您的浏览器版本过低,为保证更佳的浏览体验,请点击更新高版本浏览器

以后再说X
在线客服系统

一站式客服外包服务

9年专注客服外包,累计服务3000家淘宝/天猫/京东/拼多多商家及各大网站客服

客服响应快9年专业客服销量转化高售后有保障三天试用期
咨询在线客服
青岛客服外包

服务团队

现有1000多名全职客服人员

服务商家

累计服务3000+店铺,服务覆盖全品类

行业认可

阿里巴巴金牌淘拍档服务商

品牌信赖

海尔、美的、格力奥克斯等知名品牌共同选择

SERVICE

青岛客服外包服务内容

一站式青岛客服外包解决方案,快速提升客户服务效果

淘

淘宝/天猫

售前客服 售后客服 临时客服
凌晨客服 大促客服 好评客服
电话客服 DSR评分

JD

京东/拼多多

售前客服 售后客服
活动客服 大促客服
电话客服 工单客服

抖

快手/抖音

直播客服 售前客服
售后客服 视频代拍
直播代播 主播带货

唯

考拉/唯品会

售前客服 售后客服
临时客服 凌晨客服
电话客服 工单客服

外呼客服

电话回访 电话邀约
在线问答 业务办理
电话营销 数据清洗

其他客服

咨询客服 物流客服
游戏客服 定制客服
网站客服 平台客服

承接平台
多平台承接全网客服外包解决方案
天猫
淘企业淘宝
JD京东
拼拼多多
蘚蘚菇街
其它网店
MODE

青岛客服外包服务模式

四种服务模式灵活选择,满足不同店铺需求

一对一专席客服

专人专店,深度熟悉店铺产品与活动,服务质量更高

一对多拼店客服

多店共用坐席,分摊成本,适合咨询量较少的店铺

一对多专店客服

团队分组专管多家店铺,兼顾成本与专注度

定制客服

按业务需求定制排班与话术,灵活满足个性化需求

PROCESS

青岛客服外包合作流程

标准化的五步合作流程,让服务万无一失

01

确定合作签约

需求确认,资料核对
信息确认,万无一失

02

客服安排

需求匹配,精准筛选
基础扎实,考核通过

03

岗前培训考核

岗位培训,知识解答
商家考核,确保质量

04

项目上线

排班上岗,质控检查
行为管控,指标提升

05

客户反馈

提升培训,质量管控
及时沟通,指标满意

WHY US

青岛客服外包为什么选择我们

9年专注客服外包,一站式客服外包服务

服务团队

现有1000多名全职客服人员
平均3年电商客服经验

服务商家

累计服务3000+店铺
服务覆盖全品类

行业认可

阿里巴巴金牌淘拍档
服务商资质认证

品牌信赖

海尔、美的、格力奥克斯等
知名品牌共同选择

规模

认证客服2万+
合作企业3000+

高效

人工智能+大数据技术
同样投入 双倍产出

数据

聊天记录可见
电话记录可听

售后

服务不达标可申请退款
服务不满意24h内换人

专业

智能匹配优质客服
客户参与培训考核

监控

服务指标动态监控
异常波动即时预警

质检

人工+系统全程质检
发现问题当天解决

安全

企业数据全程加密
双向保障数据安全

SCENE

青岛客服外包适用场景

覆盖多个行业的解决方案

教育行业

邀约试听家长回访上课提醒会议邀约
了解详情

金融行业

新客开发产品电销客户筛选问卷调查
了解详情

招商加盟

外呼营销客户邀约客户筛选问卷调查
了解详情

地产/装修

业务推销地产推荐潜客挖掘会议邀约
了解详情

移动/电信

业务营销资费套餐市场调研客户回访
了解详情

汽车/互联网

问卷调查客服外包售后回访外呼营销
了解详情
NEWS

青岛客服外包知识分享

提供青岛客服外包资讯与行业干货

青岛客服外包团队

青岛客服外包团队

客服外包团队的主要工作就是提供第三方客服服务,已经发展成为了一种流行趋势。那么客服外包团队到底好不好?下面小悦就为大家具体介绍一下。客服外包团队能够提高客服服务...

青岛滴滴客服外包

青岛滴滴客服外包

滴滴打车给我们的生活带来了很大方便,现在不仅出门就可以打到车,不用再去固定的地点等了,而且还可以提前预约,价钱相对于出租车也便宜很多。但有关滴滴的事故也有不少,...

青岛网站客服外包

青岛网站客服外包

什么是网站客服外包网站客服外包,是指一些网店商家因为客服人员不够,或者做不好,而选择将客服工作交给其他企业来完成!对于一些网店商家来说,客服外包方式不仅能够让专...

青岛 公司客服外包

青岛 公司客服外包

首先,我们想说一下客服外包的优势。1、更规范的管理,更优质的服务。客服公司都有专门的管理部门来管理客服,客服也会不定期的进行培训和考核,所以专业做客服外包的公司...

青岛银行客服外包

青岛银行客服外包

银行,在我们的生活中可以说是无处不在,银行中的客服人员大家了解吗?除了人工服务台我们经常能看到的,大家了解那些只存在于我们耳中的客服人员吗?这些电话客服人员其实...

青岛400电话客服外包

青岛400电话客服外包

由于呼叫中心人员密集、流动性大、需要专业管理、场地要求高等特性,很多企业更愿意将这种企业的非核心业务承包给专业的呼叫中心来减少对电话客服的管理以及服务成本。企业...

青岛电话客服外包一般怎么收费

青岛电话客服外包一般怎么收费

电话客服外包一般怎么收费?如今,电话客服外包收费模式有三大类,具体如下:模式一:底薪+销售提成方式这种模式比较常用,照顾到客户和服务的双重利益。工作时间为通常为...

青岛专业客服外包

青岛专业客服外包

  外包服务在国内已经非常的普遍,各种各样的服务基本上都可以通过外包的方式来完成。就比如这几年经济不断的发展,然后很多行业里面都需要有客服人员,但是这些行业普遍...

BRANCH

青岛客服外包服务城市

全国分站覆盖,就近匹配优质坐席

热门城市
全国服务网络

把青岛客服外包交给我们,您专注业务增长

免费获取行业话术样本与报价方案,专属顾问 10 分钟内响应